Сайт, который продолжает работу после отправки формыСайт работает и после отправки формы

Проектируем структуру, тексты, дизайн и разработку вместе с маршрутом обращения. Сайт фиксирует источник, передаёт данные в CRM и помогает понять, что произошло с заявкой дальше.Проектируем сайт вместе с маршрутом обращения: от источника и формы до CRM и следующего действия.

  1. Посетитель
  2. Страница
  3. Форма
  4. CRM
  5. Ответственный
  6. Следующий шаг

Форма отправлена. Что происходит дальше?

На многих сайтах путь обращения заканчивается сообщением «Спасибо». Дальше менеджер вручную переносит данные, источник теряется, а руководитель видит только число заполненных форм. Мы проектируем следующий шаг сразу: кто получает обращение, какие данные нужны и как отслеживается результат.

Если путь не настроен

  1. Форма
  2. Почта
  3. Ручной перенос
  4. Источник потерян

Если путь настроен

  1. Форма
  2. CRM
  3. Ответственный
  4. Контроль

Что разрабатываем

Формат сайта выбираем по задаче, пути клиента и работе команды после обращения.

Корпоративные сайты

Объясняют предложение компании, помогают выбрать направление и приводят человека к понятному действию.

Посадочные страницы

Собирают спрос под конкретную услугу, аудиторию или рекламный сценарий и передают данные в продажи.

Каталоги и сайты услуг

Помогают разобраться в ассортименте, условиях выбора и следующем шаге без перегруженной навигации.

Внутренние и B2B-сервисы

Закрывают конкретный рабочий сценарий: сбор данных, расчёт, личный кабинет, обмен информацией или взаимодействие с CRM.

Сайт строится вокруг решения клиента

Начинаем с вопросов, которые возникают до обращения: что предлагает компания, кому подходит услуга, почему ей можно доверять и что произойдёт после заявки. Затем собираем структуру страниц, тексты и визуальный маршрут.

Выбираем платформу под задачу

Платформу выбираем после того, как понятны структура сайта, редакторские задачи, интеграции и планы развития. Сначала проектируем логику продукта, затем фиксируем техническую основу.

Что входит в проект

Конкретный состав фиксируем до начала этапа.

  • Смысл и структура

    Анализ задачи, аудитории и текущего сайта; структура и пользовательские сценарии.

  • Прототип и тексты

    Логика страниц, ключевые пути и ясные формулировки.

  • Визуальная система

    Визуальная концепция по бренду и согласованной структуре.

  • Адаптивная разработка

    Реализация интерфейса для основных размеров экранов.

  • CRM и аналитика

    Формы, передача данных в CRM и события аналитики по согласованной карте.

  • Проверка и публикация

    Проверка основных сценариев и подготовка сайта к согласованному способу публикации. Состав SEO-работ фиксируем отдельно.

Связь с Битрикс24 и аналитикой

Для каждого обращения задаём маршрут: источник, форма, сущность CRM, ответственный и следующее действие. События аналитики показывают поведение на сайте, а CRM — дальнейшую работу с обращением.

  1. Источник
  2. Форма
  3. CRM
  4. Следующее действие

Как проходит работа

Двигаемся по этапам, чтобы у каждого решения была понятная задача и проверяемый результат.

  1. Смысл и структураОпределяем аудиторию, предложение, страницы и сценарии.
  2. Прототип и визуальная системаСобираем логику экрана, тексты и дизайн.
  3. Разработка и интеграцииВерстаем, подключаем формы, CRM и аналитику.
  4. Проверка и публикацияТестируем ключевые пути на компьютере и телефоне, затем выпускаем сайт.

Коротко о разработке сайта

Ответы на вопросы о платформе, обновлении действующего сайта и связи с CRM.

Вы работаете только на своей CMS?

Нет. Платформу выбираем по задаче, структуре, интеграциям и возможностям команды, которая будет обновлять сайт.

Можно обновить существующий сайт?

Да. Сначала проверим структуру, контент, техническое состояние и путь обращения. После этого станет понятно, нужен редизайн или точечные изменения.

Вы подключаете сайт к Битрикс24?

Да, если этот маршрут входит в согласованный состав проекта. Заранее фиксируем, какие данные передаются и что должно произойти в CRM.

Сайт должен вписаться в ваши продажи

Расскажите, что вы продаёте, откуда приходит аудитория и куда сейчас попадают обращения. На консультации определим структуру первого этапа.

обязательное поле