Собираем технологии вокруг процессов бизнесаСобираем систему вокруг процессов бизнеса

Битрикс24, ИИ, сайт и внешние сервисы должны поддерживать одну рабочую логику. Мы разбираем, как компания принимает обращения, продаёт, выполняет обязательства и контролирует результат. Затем связываем нужные инструменты в понятную систему.Битрикс24, ИИ, сайт и внешние сервисы работают по одной логике.

Начнём с участка, где сейчас теряются заявки, время или данные.

  1. Обращение
  2. Ответственный
  3. Следующий шаг
  4. Результат
  5. Управленческий сигнал

Выберите задачу, с которой хотите начать

Одной компании нужен порядок в CRM. Другой — сайт, который передаёт в продажи нормальные данные. Третьей — ИИ для анализа звонков или интеграция рабочих каналов. Каждое направление можно запустить отдельно, если оно решает конкретную проблему.

Система начинается с маршрута клиента

Новый сервис сам по себе редко исправляет процесс. Сначала нужно ответить на простые вопросы: откуда приходит обращение, кто берёт его в работу, что происходит дальше и где руководитель видит отклонение.

  1. 01Обращение
  2. 02Ответственный
  3. 03Следующий шаг
  4. 04Результат
  5. 05Управленческий сигнал

Как выбираем первый этап

  1. 01

    Разбираем ситуацию

    Смотрим на процессы, роли, каналы и данные.

  2. 02

    Находим разрыв

    Фиксируем участок, где возникает потеря или лишняя ручная работа.

  3. 03

    Проектируем изменение

    Определяем, какие связи и инструменты нужны именно здесь.

  4. 04

    Запускаем рабочий контур

    Команда получает понятный результат, который можно проверить в ежедневной работе.

Можно начать с одной задачи

Большой проект нужен далеко не всегда. Иногда достаточно привести в порядок одну воронку, связать сайт с CRM или проверить один сценарий ИИ. На консультации определим границы первого этапа и поймём, что должно измениться после его запуска.

С какой задачи начать вашему бизнесу?

Опишите текущую ситуацию. Мы поможем отделить причину проблемы от её симптомов и предложим следующий шаг.

обязательное поле